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Telegestión y el cambio de contadores eléctricos

Endesa, una de las mayores distribuidoras eléctricas del país, se ha puesto manos a la obra para cumplir la obligación regulatoría de cambiar los contadores de la luz (BOE 29-12-2007, ITC 3860/2007). Las demás compañías eléctricas pronto les seguirán, ya que es de obligado cumplimiento en el 2018. Hemos sido informados por Endesa como parte de la jornada #actitudazul a la que fuimos invitados.

El cambio de contador es absolutamente gratuito para el cliente, ya que normalmente los tenemos en régimen de alquiler. Pero si quieres tener en propiedad tu contador, debes tener en cuenta que son contadores inteligentes que tienen comunicación de datos con un concentrador, por lo que el contador que instales deberá seguir el mismo sistema de comunicación. En el caso de que tengas un contador en propiedad con menos de 15 años, Endesa no te cobrará el alquiler hasta que este plazo cumpla.

Nuevos contadores Endesa

Beneficios para el cliente:

  • Lectura exacta y en plazo: Se acabó las facturas estimadas. Con el sistema de telegestión, automáticamente se envía el consumo de los usuarios a la central, y se factura unicamente eso.
  • Mejor servicio comercial: Gracias a este sistema, las operaciones de altas, bajas, modificaciones de contrato, etc. se pueden hacer de forma sencilla, y sin que un técnico tenga que desplazarse. No es necesario estar en el domicilio, y se aceleran los tiempos de respuesta.
  • Simplificación de los cambios de potencia: Los nuevos contadores llevan incorporados el sistema de control de potencia del usuario, por lo que ya no es necesario sustituir el interruptor ICP con el cambio de contrato. En las instalaciones antiguas, el control de potencia irá desactivado en el contador, y sólo se activará en el caso de que se cambie de contrato, retirando por tanto el ICP. La retirada no se realizará con el cambio de contador. *(nota aclaratoria al pie)
  • Flexibilidad para cambios de tarifa, admitiendo tarifas flexibles. Es responsabilidad del regulador (el Estado) sacar las leyes oportunas que permitan nuevos tipos de facturas que permitan un ahorro en el hogar. Este contador permite gestionar tarifas del tipo discriminación horaria, o supervalle para la recarga del vehículo eléctrico.
  • Posibilidad de control del consumo, mediante aplicaciones web se podrá controlar el consumo instantáneo en el hogar

Beneficios para el sistema eléctrico:

  • Detección de fraude. Al incorporar el ICP en el contador, se evita que se el usuario tenga picos de potencia mayores a los contratados.
  • Posibilita la gestión inteligente de puntas de demanda, al conocer en cada momento el consumo de los usuarios, ya que la información que los contadores y los concentradores dan al distribuidor es de mayor calidad. Esto es necesario para hacer posible las “smart grids”, redes inteligentes.

A continuación tenéis un vídeo resumen creado por Endesa, para explicar en que consiste a nivel sencillo todo de lo que hemos estado hablando.

* En el caso de que salte el consumo por exceso de potencia, actualmente tenemos que rearmar el ICP, pero con estos contadores este interruptor dejará de estar en nuestra casa, estará dentro del contador. En este caso, unicamente es necesario bajar otro de los interruptores generales, o el diferencial, para que el contador sepa que queremos volver a tener energía. Por supuesto, es necesario desconectar los aparatos que hayan dado lugar al exceso de potencia.

Si tienes alguna duda, puedes visitar la página de Endesa, o dejar un comentario. Nosotros intentaremos responderla, y en caso necesario, contactaremos con Endesa para aclararlo.

Sobre el autor

Alberto Martinez

Ingeniero industrial en la especialidad de la electricidad, y apasionado de los mecanismos de generación, transporte y distribución de energía. Cada día más apasionado por la movilidad sostenible.

81 comentarios

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  • hola buenos días…quisiera saber y sacarme la duda ,,soy inquilina y tengo a mi nombre el contador de ute,quisiera q lo sacaran del previo dentro de la casa ya q pq tengo perros es difícil el acceso a al terreno para tomar el consumo si no estoy yo…se puede sacar cuanto me saldría…desde ya muchas gracias

  • tengo un problema con un piso,porque la factura viene demasiado alta (vive solo una persona) después de los importes de 145 o 150 Eu.ahora ha venido por el importe de 235.- eu ¿.Que puedo hacer?puedo exigir a la compañía (Endesa el cambio del contador) no sé que hacer…..

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